شروط & الشروط

قبول الشروط

تُشكّل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مُشار إليها هنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة إندونيسيا سبيشالتي كوفي. ويجوز لنا تعديل هذه الشروط من حين لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو القوانين السارية أو عملياتنا التجارية.

سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. استمرارك في استخدام الموقع بعد هذه التحديثات يُعدّ بمثابة موافقة منك على الشروط المُعدّلة.

الأهلية والحساب

لشراء منتجات من شركة "إندونيسيا سبيشالتي كوفي" أو للوصول إلى الميزات المحمية، يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من العمر على الأقل وأن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام عقد ملزم بموجب القانون الإندونيسي. إذا كنت تشتري نيابةً عن شركة، فأنت تؤكد أنك مخوّل بإلزام تلك الشركة.

مسؤوليات الحساب

• يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل
• حافظ على سرية كلمة مرورك وأمان حسابك
• أتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• أبلغنا فوراً بأي دخول غير مصرح به أو حادث أمني

استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث. ولن تتدخل في أمن الموقع أو أدائه، ولن تحاول الوصول إليه دون إذن، ولن تستخدم أي أدوات آلية لاستخراج البيانات دون موافقتنا الخطية المسبقة.

المنتجات والمصادر

تُعنى شركة "إندونيسيا سبيشالتي كوفي" بانتقاء وتجارة أجود أنواع البن المُستورد مباشرةً من المزارعين والتعاونيات في جميع أنحاء الأرخبيل - آتشيه غايو، وجاوة بريانجر، وبالي كينتاماني، ومانديلينغ، وتوراجا، وفلوريس، وغيرها. ونظرًا لأن البن منتج زراعي، فقد تحدث اختلافات طفيفة في خصائصه الحسية، أو نسبة الرطوبة فيه، أو عدد عيوبه بين دفعات الحصاد المختلفة.

نسعى جاهدين لنشر ملاحظات دقيقة حول تقييم جودة النبيذ، وتفاصيل المعالجة، ومعلومات المنشأ. في حال احتجت إلى شهادات محددة (عضوية، أو من تحالف الغابات المطيرة، إلخ)، يُرجى طلب الوثائق كتابيًا قبل الطلب.

الطلبات والدفع

كل طلب يتم تقديمه عبر الموقع يُعدّ عرضاً للشراء، ولنا الحق في قبوله أو رفضه وفقاً لتقديرنا. يُعتبر الطلب مؤكداً بمجرد استلام المبلغ المدفوع وإرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

• الأسعار معروضة بالروبية الإندونيسية أو الدولار الأمريكي كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء
• يتم قبول التحويلات المصرفية، ونظام QRIS، والمحافظ الإلكترونية، وشبكات البطاقات الرئيسية
• قد تُطبق شروط تجارية منفصلة على طلبات البيع بالجملة أو التصدير.
• تسمح لنا أخطاء التسعير بإلغاء أي طلب متأثر واسترداد ثمنه

الشحن والتصدير

يتم شحن الطلبات المحلية خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. أما طلبات التصدير الدولية فتتطلب وقتاً إضافياً لإعداد الوثائق (شهادة الصحة النباتية، شهادة المنشأ، رخصة التصدير) والتخليص الجمركي. سيتم تأكيد المدة الزمنية المتوقعة للتسليم في عقد البيع الخاص بكم.

تنتقل ملكية البضائع ومخاطر فقدانها إليكم عند تسليمها إلى شركة النقل وفقًا لشروط التجارة الدولية المتفق عليها لتلك الشحنة. يتحمل المشتري مسؤولية الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد في وجهة الوصول ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

المرتجعات ومطالبات الجودة

الجودة هي معيارنا. إذا كانت شحنتك تالفة أو معيبة أو تختلف اختلافًا جوهريًا عن العينة المقدمة، فيرجى إبلاغنا في غضون أيام عمل 5 إثبات الاستلام مع دليل فوتوغرافي، وإذا أمكن، العينات المحفوظة.

• يجوز لنا تقديم بديل أو رصيد في المتجر أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لتقديرنا.
• يجب أن تشير ادعاءات الجودة إلى رقم الدفعة الموجود على العبوة الأصلية
• لا يمكن إرجاع القهوة المحمصة التي تم فتحها إلا إذا كانت بها عيوب.
• لا يمكن استرداد قيمة طلبات التحميص المخصص وطلبات الحبوب الخضراء بالجملة بمجرد شحنها.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع specialtycoffee.id - بما في ذلك النصوص والصور الفوتوغرافية وملاحظات التذوق والرسوم البيانية والشعارات والبرامج - هي ملك لشركة Indonesia Specialty Coffee أو الجهات المرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الإندونيسية والدولية.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استغلال محتوانا تجارياً دون إذن كتابي مسبق، باستثناء الإشارة الشخصية أو التحريرية المحدودة مع الإشارة المناسبة.

محتوى المستخدم

عندما تقوم بإرسال المراجعات أو الشهادات أو التعليقات من خلال موقعنا، فإنك تحتفظ بالملكية ولكنك تمنح شركة Indonesia Specialty Coffee ترخيصًا عالميًا مجانيًا لاستخدام هذا المحتوى وإعادة إنتاجه وعرضه فيما يتعلق بأعمالنا.

أنت تضمن أن مشاركاتك لا تنتهك حقوق الغير ولا تحتوي على مواد غير قانونية أو تشهيرية أو ضارة.

السلوك المحظور

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي
• تحميل الفيروسات أو البرامج الضارة أو التعليمات البرمجية الضارة
• تزوير هويتك أو انتسابك
• جمع البيانات أو استخراجها دون موافقتنا الخطية
• التدخل في أمن الموقع أو استمتاع المستخدمين الآخرين

إخلاء المسؤولية والضمان

يُقدَّم الموقع وجميع محتوياته على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك ضمانات صلاحية المنتج للاستخدام التجاري، وملاءمته لغرض معين، وعدم انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل شركة Indonesia Specialty Coffee والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فرص العمل، الناجمة عن استخدامك للموقع أو أي منتج تم شراؤه.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي أدت إلى المطالبة.

التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية شركة Indonesia Specialty Coffee والشركات التابعة لها ومديريها وموظفيها وشركائها من أي مطالبة أو خسارة أو نفقة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن استخدامك للموقع أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حق من حقوق الطرف الثالث.

التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بمراجعة هذه الشروط دوريًا لمواكبة التغييرات في ممارساتنا، أو القوانين السارية، أو الاحتياجات التجارية. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التحديثات بمثابة قبول للشروط المُعدّلة.

القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية إندونيسيا. تُحَلّ النزاعات أولًا عن طريق التفاوض بحسن نية، ثم تُحال إلى المحاكم المختصة في جاكرتا في حال تعذّر التوصل إلى حل ودي خلال 30 يومًا.

اتصل بنا

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، أو منتجاتنا، أو التزاماتك كمستخدم، يرجى التواصل مع فريقنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.