AGB & Erkrankungen

Annahme der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Indonesia Specialty Coffee. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, um Änderungen unserer Dienstleistungen, geltenden Rechtsvorschriften oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen.

Aktualisierungen des Inhalts werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht. Ihre weitere Nutzung der Website nach solchen Aktualisierungen gilt als Ihre Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.

Berechtigung & Konto

Um bei Indonesia Specialty Coffee einzukaufen oder auf geschützte Funktionen zuzugreifen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und nach indonesischem Recht geschäftsfähig sein. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen zu vertreten.

Kontoverantwortlichkeiten

• Bitte geben Sie bei der Anmeldung genaue, aktuelle und vollständige Informationen an.
• Bewahren Sie Ihr Passwort geheim und Ihr Konto sicher auf
• Übernehmen Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.
• Benachrichtigen Sie uns umgehend über jeden unbefugten Zugriff oder Sicherheitsvorfall.

Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die keine Rechte Dritter verletzt. Sie werden weder die Sicherheit noch die Leistungsfähigkeit der Website beeinträchtigen, versuchen, sich unbefugten Zugriff zu verschaffen, noch automatisierte Tools verwenden, um ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Daten zu extrahieren.

Produkte & Beschaffung

Indonesia Specialty Coffee bezieht und vertreibt Kaffee direkt von Bauern und Kooperativen des gesamten Archipels – Aceh Gayo, Java Preanger, Bali Kintamani, Mandheling, Toraja, Flores und darüber hinaus. Da Kaffee ein Naturprodukt ist, können geringfügige Abweichungen im Geschmacksprofil, im Feuchtigkeitsgehalt oder in der Anzahl der Kaffeefehler zwischen verschiedenen Chargen und Ernten auftreten.

Wir bemühen uns, genaue Verkostungsnotizen, Verarbeitungsdetails und Herkunftsinformationen zu veröffentlichen. Falls Sie bestimmte Zertifizierungen (Bio, Rainforest Alliance usw.) benötigen, fordern Sie bitte vor Ihrer Bestellung die entsprechenden Dokumente schriftlich an.

Bestellung & Zahlung

Jede über die Website aufgegebene Bestellung stellt ein Kaufangebot dar, das wir nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen können. Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist und wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt haben.

• Die Preise werden in IDR oder USD angegeben und im Warenkorb angezeigt.
• Banküberweisung, QRIS, E-Wallets und die gängigen Kreditkartennetzwerke werden akzeptiert.
• Für Großhandels- oder Exportbestellungen können gesonderte Geschäftsbedingungen gelten.
• Preisfehler berechtigen uns zur Stornierung und Rückerstattung betroffener Bestellungen.

Versand & Export

Inlandsbestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Internationale Exportbestellungen benötigen zusätzliche Vorbereitungszeit für die Dokumentation (Pflanzengesundheitszeugnis, Ursprungszeugnis, Ausfuhrgenehmigung) und die Zollabfertigung. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden in Ihrem Kaufvertrag bestätigt.

Eigentum und Verlustrisiko gehen mit der Übergabe an den Spediteur gemäß den für diese Sendung vereinbarten Incoterms auf Sie über. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben am Bestimmungsort trägt der Käufer, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Rückgabe- und Qualitätsreklamationen

Qualität ist unser Standard. Sollte Ihre Sendung beschädigt, fehlerhaft oder wesentlich vom gelieferten Muster abweichen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen Empfangsbestätigung mit Fotobeweis und, wenn möglich, Aufbewahrung von Mustern.

• Wir bieten nach eigenem Ermessen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung an.
• Qualitätsreklamationen müssen die Chargennummer auf der Originalverpackung angeben.
• Geöffneter Röstkaffee kann nur zurückgegeben werden, wenn er defekt ist.
• Sonderanfertigungen und Großbestellungen von Rohgrün sind nach dem Versand nicht erstattungsfähig.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf specialtycoffee.id – einschließlich Texte, Fotos, Verkostungsnotizen, Infografiken, Logos und Software – sind Eigentum von Indonesia Specialty Coffee oder seinen Lizenzgebern und sind durch indonesisches und internationales Urheberrecht geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie unsere Inhalte weder vervielfältigen, verändern, verbreiten noch kommerziell nutzen. Ausgenommen hiervon ist die begrenzte Verwendung für persönliche oder redaktionelle Zwecke mit korrekter Quellenangabe.

Benutzerinhalte

Wenn Sie Rezensionen, Erfahrungsberichte oder Kommentare über unsere Website einreichen, behalten Sie das Eigentum daran, gewähren Indonesia Specialty Coffee jedoch eine gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Darstellung dieser Inhalte im Zusammenhang mit unserem Geschäft.

Sie gewährleisten, dass Ihre Beiträge keine Rechte Dritter verletzen und kein rechtswidriges, verleumderisches oder schädliches Material enthalten.

Verbotenes Verhalten

• Die Nutzung der Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke ist untersagt.
• Hochladen von Viren, Malware oder schädlichem Code
• Falsche Angaben zu Ihrer Person oder Ihrer Zugehörigkeit
• Datenextraktion oder -sammlung ohne unsere schriftliche Zustimmung
• Beeinträchtigung der Sicherheit der Website oder des Nutzungserlebnisses anderer Benutzer

Haftungsausschluss und Gewährleistung

Die Website und alle Inhalte werden ohne Mängelgewähr und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung aus, insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Einschränkung der Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Indonesia Specialty Coffee und ihre verbundenen Unternehmen nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder entgangener Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einem gekauften Produkt ergeben.

Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung gezahlt haben, die Anlass zu der Reklamation gegeben hat.

Entschädigung

Sie verpflichten sich, Indonesia Specialty Coffee, seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter und Partner von jeglichen Ansprüchen, Verlusten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, geltenden Rechtsvorschriften oder geschäftlicher Erfordernisse zu berücksichtigen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.

Geltendes Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Indonesien und sind nach diesem auszulegen. Streitigkeiten sind zunächst im Wege einer gütlichen Einigung beizulegen und erst dann, wenn innerhalb von 30 Tagen keine gütliche Einigung erzielt werden kann, den zuständigen Gerichten in Jakarta vorzulegen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, unseren Produkten oder Ihren Pflichten als Nutzer wenden Sie sich bitte an unser Team unter den unten angegebenen Kontaktdaten.