Este documento describe las condiciones de envío, logística y pago de Indonesia Specialty Coffee para clientes de exportación y mayoristas. Al realizar un pedido confirmado a través de specialtycoffee.id o de nuestro equipo de ventas, usted acepta estas condiciones junto con los Términos y Condiciones de ISC.
Para los socios a largo plazo, se pueden negociar Incoterms personalizados , calendarios de pago o acuerdos de volumen, los cuales se documentan en un contrato de venta o factura proforma independiente.
Alcance & Global
Indonesia Specialty Coffee envía granos de café verde , microlotes y muestras tostadas de las regiones de origen de Indonesia (Aceh Gayo, Sumatra del Norte (Mandheling, Sidikalang), Sumatra Occidental, Java, Bali, Flores Bajawa, Toraja, Papua y Lampung Robusta) a tostadores e importadores de todo el mundo.
- Cantidad mínima de pedido (MOQ): 1 tonelada métrica por origen / grado
- Microlotes y lotes para concursos: volúmenes más pequeños disponibles, sujetos a disponibilidad.
- Bolsa de muestra (250–500 g): flete a cargo del comprador o DDP si se solicita.
- Consolidación LCL: disponible para envíos de origen mixto.
Puertos de origen y carga
Todos los envíos de ISC tienen su origen en Indonesia. El puerto de carga depende del almacén de origen y del volumen del envío.
| Puerto de carga | Origen servido | Carriles típicos |
|---|---|---|
| Belawan (Medan) | Aceh Gayo, Sumatra Septentrional, Mandheling, Sidikalang | Unión Europea, Costa Este de EE. UU., Oriente Medio |
| Teluk Bayur (Padang) | Sumatra Occidental, Solok, Kerinci | Asia, UE |
| Panjang (Lampung) | Lampung Robusta | UE, Asia, Oriente Medio |
| Tanjung Priok (Yakarta) | Java y orígenes consolidados | Hivos Global |
| Tanjung Perak (Surabaya) | Java Oriental y Bali / NTT / Flores | Asia, Australia |
| Makassar | Sulawesi Toraja, Kalosi | Asia, Australia, UE |
Plazo de entrega y procesamiento
| Fase | Plazo de entrega estándar | Notas |
|---|---|---|
| preparación de la muestra | 3-5 días laborables | Aprobación de la solicitud de ventosas |
| Tránsito de mensajería de muestra | 5 – 10 días | DHL / FedEx Express |
| Contrato y depósito | 1 – 3 días | Tras la aprobación de PFI y la recepción de la transferencia bancaria |
| Producción y clasificación | 14 – 28 días | Dependiendo del origen, el volumen y las especificaciones. |
| Control de calidad y relleno | 3 – 5 días | Antes del corte del vaso |
| Tránsito marítimo (FCL) | 20 – 45 días | dependiente del carril |
Socios logísticos
ISC trabaja con agentes de carga y navieras con experiencia en la exportación de café de especialidad. El transportista final es designado por ISC (CIF/CFR/DDP) o por el comprador (FOB/EXW).
- Líneas navieras: Maersk, MSC, CMA CGM, ONE, Evergreen, Hapag-Lloyd
- Transportistas: Kuehne+Nagel, DSV, Expeditors, Yusen Logistics, NVOCC local
- Express (muestras y tostado): DHL, FedEx, UPS, Aramex
- Agente de aduanas indonesio: Socio autorizado de PPJK
Incoterms 2020
ISC opera bajo los Incoterms® 2020. La factura proforma y el contrato de compraventa especifican el Incoterm y el lugar/puerto correspondientes. Las responsabilidades en materia de costes, riesgos y obligaciones se rigen por las normas oficiales de la CCI.
Ex Works (Almacén de origen)
El comprador recoge la mercancía en nuestro almacén de origen. Los gastos de exportación, flete, seguro y aranceles de importación son responsabilidad del comprador.
Free Carrier
ISC entrega la mercancía, despachada para la exportación, al transportista en el lugar convenido. El riesgo se transfiere en el momento de la entrega.
Franco a bordo (puerto de carga)
ISC entrega la mercancía a bordo del buque designado por el comprador (por ejemplo, FOB Belawan, FOB Tanjung Priok). El comprador se encarga del flete y el seguro.
Costo y flete
ISC gestiona y paga el flete marítimo hasta el puerto de destino indicado. El riesgo se transfiere en origen. Seguro y despacho de importación: a cargo del comprador.
Costo, seguro y flete
CFR más seguro mínimo de carga marítima gestionado por ISC. Estándar para las primeras colaboraciones de exportación.
Transporte y seguro pagados a
ISC se encarga del transporte y el seguro (110% del valor CIF) hasta el lugar de destino indicado. Adecuado para transporte multimodal.
Entregado en el lugar
ISC entrega la mercancía lista para su descarga en el destino indicado. Los aranceles y el despacho de aduana corren a cargo del comprador.
Delivered Duty Paid
Servicio completo de entrega a domicilio. ISC cubre todos los gastos, incluyendo flete, seguro, aranceles de importación y despacho de aduanas. Previa solicitud.
Pago Términos
Todas las facturas de exportación están denominadas en USD . Se puede emitir factura en IDR o EUR previo acuerdo. Los gastos bancarios fuera de Indonesia corren a cargo del comprador.
| Método | Horarios | Aplicable a |
|---|---|---|
| T/T (Transferencia bancaria) | 30% de anticipo · 70% antes de la emisión del conocimiento de embarque | Estándar para nuevos compradores |
| Transferencia bancaria contra documentos | 100% tras escaneo del conocimiento de embarque y documentos. | Compradores de confianza a largo plazo |
| Carta de crédito a la vista | Irrevocable, confirmado, transferible | Pedidos superiores a 50,000 USD |
| Uso de la carta de crédito | 30 / 60 / 90 días después de la vista | Negociado caso por caso |
| D/P (Documentos contra pago) | 100% al recibir los documentos. | Solo socios a largo plazo |
| Cuenta abierta | Neto 30 / 45 / 60 | Compradores recurrentes aprobados con límite de crédito |
Datos bancarios
Los datos bancarios del beneficiario, el código SWIFT y la información del banco intermediario se incluyen en cada factura proforma. ISC nunca solicitará el pago a una cuenta personal; verifique cualquier cambio por escrito en papel con membrete de ISC.
Documentación de exportación
- Factura comercial y lista de empaque
- Conocimiento de Embarque (B/L) / Guía Aérea (AWB)
- Certificado de Origen (Formulario A / E / AK / IK según el TLC)
- Certificado fitosanitario (Autoridad de Cuarentena de Indonesia)
- Certificado de fumigación (bromuro de metilo/fosfina)
- Certificado de origen de la ICO
- Nota sobre el peso y certificado de calidad (puntuación de cata, defectos, humedad, actividad del agua)
- Póliza de Seguro (CIF / CIP)
Se pueden solicitar documentos adicionales (FSC, Rainforest Alliance, Orgánico, Comercio Justo, declaración de diligencia debida de la UE-DR) y estos pueden conllevar tasas de certificación.
Seguros y riesgo de pérdida
El seguro de carga marítima se rige por las Cláusulas de Carga del Instituto (ICC) A / B / C de la Asociación del Mercado de Lloyd's.
- CIF / CIP: ISC gestiona ICC (C) por un mínimo del 110% del valor de la factura.
- Actualización a ICC (A) disponible con prima adicional.
- FOB / FCA / EXW: el seguro es responsabilidad del comprador.
- Transferencia de riesgos según el Incoterm en el Contrato de Compraventa
Reclamaciones, daños y disputas
Cualquier reclamación relativa a la calidad, cantidad o estado deberá notificarse por escrito dentro de los 14 días siguientes a la llegada de la carga al puerto de destino, acompañada de:
- Informe de inspección realizado por un inspector independiente de SGS / Cotecna / Intertek.
- Evidencia fotográfica de la carga, el sello del contenedor y el embalaje.
- Número de contenedor, número de precinto y referencia del conocimiento de embarque.
- Muestra sellada conservada del lote en disputa.
Las disputas sobre calidad se remiten a un evaluador certificado por la SCA (Autoridad de Competencia de Indonesia). Las disputas que no se resuelvan amistosamente se dirimirán mediante arbitraje conforme a las normas de la BANI (Autoridad Nacional de Arbitraje de Indonesia) en Yakarta, en inglés y bajo la legislación indonesia.
Mesa de contacto y operaciones
Para obtener cotizaciones, redactar contratos, solicitar muestras y consultar el estado de los envíos, comuníquese con nuestro departamento comercial a través de los canales que se indican a continuación.