शर्तें और स्थितियां

शर्तों की स्वीकृति

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और इसमें उल्लिखित अन्य सभी नीतियों के साथ मिलकर, आपके और इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं। हम अपनी सेवाओं, लागू कानून या व्यावसायिक संचालन में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं।

इस पेज पर नई जानकारी के साथ अपडेट पोस्ट किए जाएंगे। अपडेट के बाद भी साइट का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप संशोधित नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं।

पात्रता और खाता

इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी से खरीदारी करने या संरक्षित सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप इंडोनेशियाई कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम होने चाहिए। यदि आप किसी कंपनी की ओर से खरीदारी कर रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उस कंपनी को बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं।

खाता जिम्मेदारियां

• पंजीकरण के समय सटीक, अद्यतन और पूर्ण जानकारी प्रदान करें।
• अपना पासवर्ड गोपनीय रखें और अपना खाता सुरक्षित रखें।
• आपके खाते के अंतर्गत की गई सभी गतिविधियों की पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करें।
• किसी भी अनधिकृत पहुंच या सुरक्षा घटना की सूचना हमें तुरंत दें।

साइट का उपयोग

आप सहमत हैं कि आप साइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और किसी भी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन किए बिना करेंगे। आप साइट की सुरक्षा या कार्यप्रणाली में हस्तक्षेप नहीं करेंगे, अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास नहीं करेंगे, या हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना डेटा निकालने के लिए किसी भी स्वचालित उपकरण का उपयोग नहीं करेंगे।

उत्पाद एवं स्रोत

इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी, द्वीपसमूह के किसानों और सहकारी समितियों से सीधे प्राप्त कॉफी का चयन और व्यापार करती है — आचे गायो, जावा प्रेआंगर, बाली किंतमानी, मंधेलिंग, तोराजा, फ्लोरेस और अन्य क्षेत्रों से। चूंकि कॉफी एक कृषि उत्पाद है, इसलिए विभिन्न लॉट और कटाई के बीच स्वाद, नमी या दोषों की संख्या में मामूली अंतर हो सकता है।

हम सटीक परीक्षण संबंधी जानकारी, प्रसंस्करण विवरण और उत्पत्ति संबंधी जानकारी प्रकाशित करने का प्रयास करते हैं। यदि आपको विशिष्ट प्रमाणपत्रों (जैविक, रेनफॉरेस्ट एलायंस आदि) की आवश्यकता हो, तो कृपया ऑर्डर देने से पहले लिखित में दस्तावेज़ का अनुरोध करें।

ऑर्डर और भुगतान

वेबसाइट के माध्यम से दिया गया प्रत्येक ऑर्डर खरीदारी का प्रस्ताव माना जाएगा, जिसे हम अपने विवेकानुसार स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। भुगतान प्राप्त होने और ईमेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि जारी होने के बाद ही ऑर्डर की पुष्टि मानी जाएगी।

• कीमतें IDR या USD में बताई गई हैं, जैसा कि चेकआउट के समय प्रदर्शित होता है।
• बैंक ट्रांसफर, क्यूआरआई, ई-वॉलेट और प्रमुख कार्ड नेटवर्क स्वीकार किए जाते हैं।
• थोक या निर्यात ऑर्डर के लिए, अलग-अलग व्यापारिक शर्तें लागू हो सकती हैं।
• मूल्य निर्धारण में हुई त्रुटियों के कारण हम प्रभावित किसी भी ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं और उसका रिफंड कर सकते हैं।

शिपिंग और निर्यात

घरेलू ऑर्डर 1-3 कार्य दिवसों के भीतर भेज दिए जाते हैं। अंतर्राष्ट्रीय निर्यात ऑर्डरों के लिए दस्तावेज़ीकरण (पादप स्वच्छता प्रमाणपत्र, मूल प्रमाणपत्र, निर्यात लाइसेंस) और सीमा शुल्क निकासी के लिए अतिरिक्त तैयारी का समय आवश्यक होता है। अनुमानित डिलीवरी समय आपके बिक्री अनुबंध में बताया जाएगा।

माल का स्वामित्व और हानि का जोखिम, उस शिपमेंट के लिए सहमत इनकोटर्म्स के तहत वाहक को माल सौंपते ही आपको हस्तांतरित हो जाता है। गंतव्य पर सीमा शुल्क, कर और आयात शुल्क का भुगतान क्रेता की जिम्मेदारी होगी, जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।

वापसी और गुणवत्ता संबंधी दावे

गुणवत्ता ही हमारा मानक है। यदि आपका माल क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या दिए गए नमूने से काफी भिन्न है, तो कृपया प्राप्ति के 5 कार्य दिवसों के भीतर हमें फोटो के साथ साक्ष्य प्रस्तुत करें और यदि संभव हो तो नमूने भी साथ में रखें।

• हम अपने विवेकानुसार प्रतिस्थापन, स्टोर क्रेडिट या धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं।
• गुणवत्ता संबंधी दावों में मूल पैकेजिंग पर अंकित लॉट नंबर का उल्लेख होना आवश्यक है।
• एक बार खोली गई भुनी हुई कॉफी को दोषपूर्ण होने की स्थिति को छोड़कर वापस नहीं किया जा सकता है।
• कस्टम रोस्ट और बल्क ग्रीन ऑर्डर एक बार शिप हो जाने के बाद नॉन-रिफंडेबल होते हैं।

बौद्धिक सम्पदा

specialtycoffee.id पर मौजूद सभी सामग्री — जिसमें टेक्स्ट, फोटोग्राफी, कपिंग नोट्स, इन्फोग्राफिक्स, लोगो और सॉफ्टवेयर शामिल हैं — इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी या उसके लाइसेंसदाताओं की संपत्ति है और इंडोनेशियाई और अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानून द्वारा संरक्षित है।

पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप हमारी सामग्री का पुनरुत्पादन, संशोधन, वितरण या व्यावसायिक उपयोग नहीं कर सकते हैं, सिवाय उचित श्रेय के साथ सीमित व्यक्तिगत या संपादकीय संदर्भ के लिए।

उपयोगकर्ता सामग्री

जब आप हमारी साइट के माध्यम से समीक्षाएं, प्रशंसापत्र या टिप्पणियां जमा करते हैं, तो आप स्वामित्व बनाए रखते हैं लेकिन इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी को अपने व्यवसाय के संबंध में ऐसी सामग्री का उपयोग करने, पुनरुत्पादन करने और प्रदर्शित करने के लिए रॉयल्टी-मुक्त, विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करते हैं।

आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी प्रस्तुतियाँ किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती हैं और उनमें गैरकानूनी, मानहानिकारक या हानिकारक सामग्री शामिल नहीं है।

निषिद्ध आचरण

• साइट का उपयोग किसी भी गैरकानूनी या धोखाधड़ी के उद्देश्य से करना
• वायरस, मैलवेयर या हानिकारक कोड अपलोड करना
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अस्वीकरण और वारंटी

यह साइट और इसकी सभी सामग्री "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन सहित सभी व्यक्त या निहित वारंटियों को अस्वीकार करते हैं।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी और उसके सहयोगी, साइट के आपके उपयोग या खरीदे गए किसी भी उत्पाद से उत्पन्न होने वाले किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ या व्यावसायिक अवसर की हानि शामिल है।

हमारी कुल देयता उस विशिष्ट उत्पाद या सेवा के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी जिसके कारण दावा उत्पन्न हुआ है।

क्षतिपूर्ति

आप इस बात से सहमत हैं कि आप साइट के आपके उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकार के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, हानि या व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से इंडोनेशिया स्पेशलिटी कॉफी, उसके सहयोगियों, निदेशकों, कर्मचारियों और भागीदारों को क्षतिपूर्ति देंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे।

इन शर्तों में परिवर्तन

हम अपनी कार्यप्रणाली, लागू कानून या व्यावसायिक आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। अपडेट के बाद साइट का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

शासन कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें इंडोनेशिया गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और समझी जाएंगी। विवादों का पहले सद्भावनापूर्ण बातचीत के माध्यम से समाधान किया जाएगा, और यदि 30 दिनों के भीतर सौहार्दपूर्ण समाधान नहीं निकल पाता है, तो उन्हें जकार्ता की सक्षम अदालतों में ले जाया जाएगा।

संपर्क करें

इन नियमों और शर्तों, हमारे उत्पादों या उपयोगकर्ता के रूप में आपके दायित्वों से संबंधित किसी भी पूछताछ के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमारी टीम से संपर्क करें।