発効日： ２０２０年３月５日
At インドネシアスペシャルティコーヒー（ISC）私たちは、お客様に最高品質のコーヒー製品を提供することに尽力しています。コーヒーは生鮮食品であるため、以下の基準を設けています。 返品と返金ポリシー 当社の提供するサービスの品質を守りながら公平性を確保するためです。
1. 返品資格
以下の状況でのみ返品をお受けいたします。
- 間違った商品が配送されました（注文した商品ではありません）。
- 商品は配送中に破損しており使用できません。
- 到着時に商品の有効期限が切れている（有効期限のあるパッケージ商品の場合）。
返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。
- にいる オリジナルのパッケージ, 未開封, 未使用.
- 同伴者 購入の証明 （請求書/領収書）。
- 報告期限 3日間で稼働開始できました 注文を受けること。
- カットなしの梱包開封動画です。
2. 返品不可商品
健康、安全、品質上の理由から、私たちは 返品は受け付けません ために：
- 開封済みまたは使用済み コーヒー豆、挽いたコーヒー、または腐りやすいもの.
- の製品 外装に軽微な損傷あり 品質には影響ありません。
- カスタマイズまたは特別注文品。
- クリアランスセールまたはプロモーションセール中に購入した商品。
3。 代金返却方針
払い戻しは以下の条件に限ります。
- If ご注文を承ることができません 在庫がないため。
- 返品された商品が当社の 返品資格 基準
払い戻しは 7-14の営業日 承認後、 元のお支払い方法処理時間は銀行または決済プロバイダーによって異なる場合があります。
重要：
- 配送料は返金できません。
- 頭金は返金できません。
- 間違った製品を注文したり、注文品の発送後に設定を変更するなど、お客様の過失による払い戻しは行われません。
4.返品・返金手続き
返品または払い戻しの対象となると思われる場合は、次の手順に従ってください。
- お問い合わせ -メール お問い合わせ またはコール +62 811 6380 606 以内 3日間で稼働開始できました ご注文をお受けいたします。
- 詳細を提供する – 注文番号、問題の説明、 写真とビデオの証拠 （破損品や間違った商品の場合）。
- 承認と返却手順 – リクエストが承認された場合、商品の返品手順をご案内いたします。
- 返品と検査 – 返品された商品を受け取り、検査した後、 返金または交換 それに応じて。
5. 返品にかかる送料
- 返品理由が 当社のミス （間違った商品が送られた、商品が破損している）、 返送料を負担する.
- 返品理由が 顧客の決定 （間違った商品を注文した、気が変わった）、 返品送料はお客様のご負担となります.
6. 注文キャンセルポリシー
- 注文が完了すると 出荷キャンセルは ありえない.
7．お問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
📧 Email: お問い合わせ
📞 電話番号： +62 811 6380 606
🌍 ウェブサイト： スペシャルティコーヒー
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 インドネシアのスペシャルティコーヒー! ☕
