Voorwaarden & Voorwaarden

Aanvaarding van voorwaarden

Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid en alle andere hierin genoemde beleidsdocumenten, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Indonesia Specialty Coffee. We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen om veranderingen in onze diensten, toepasselijke wetgeving of bedrijfsactiviteiten weer te geven.

Materiële updates worden op deze pagina geplaatst met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum. Door de site na dergelijke updates te blijven gebruiken, geeft u aan de herziene voorwaarden te accepteren.

Voorwaarden en account

Om bij Indonesia Specialty Coffee te kopen of toegang te krijgen tot beschermde functies, moet u minimaal 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om een ​​bindende overeenkomst aan te gaan volgens de Indonesische wetgeving. Als u namens een bedrijf koopt, bevestigt u dat u gemachtigd bent om dat bedrijf te binden.

Verantwoordelijkheden van de account

• Geef bij de registratie accurate, actuele en volledige informatie op.
• Houd uw wachtwoord geheim en uw account veilig.
• Neem de volledige verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd.
• Meld ons onmiddellijk elke vorm van ongeautoriseerde toegang of beveiligingsincident.

Gebruik van de site

U stemt ermee in de site uitsluitend voor wettige doeleinden te gebruiken en op een manier die geen inbreuk maakt op de rechten van derden. U zult de beveiliging of de werking van de site niet verstoren, geen pogingen ondernemen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen en geen geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens te extraheren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Producten en inkoop

Indonesia Specialty Coffee selecteert en verhandelt koffie die rechtstreeks afkomstig is van boeren en coöperaties verspreid over de archipel – Aceh Gayo, Java Preanger, Bali Kintamani, Mandheling, Toraja, Flores en daarbuiten. Omdat koffie een landbouwproduct is, kunnen er kleine variaties in sensorisch profiel, vochtgehalte of aantal defecten voorkomen tussen verschillende partijen en oogsten.

We streven ernaar om accurate proefnotities, verwerkingsdetails en herkomstinformatie te publiceren. Indien u specifieke certificeringen (biologisch, Rainforest Alliance, etc.) wenst, verzoeken wij u de documentatie schriftelijk aan te vragen vóór uw bestelling.

Bestellingen & Betaling

Elke bestelling die via de website wordt geplaatst, vormt een aanbod tot aankoop, dat wij naar eigen goeddunken kunnen accepteren of weigeren. Een bestelling wordt als bevestigd beschouwd zodra de betaling is verwerkt en wij een orderbevestiging per e-mail hebben verzonden.

• De prijzen worden weergegeven in IDR of USD, zoals te zien is bij het afrekenen.
• Bankoverschrijvingen, QR-codes, e-wallets en de belangrijkste creditcardnetwerken worden geaccepteerd.
• Voor groothandel- of exportbestellingen kunnen aparte commerciële voorwaarden van toepassing zijn.
• Prijsfouten geven ons het recht om de betreffende bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te betalen.

Verzending en export

Binnenlandse bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Internationale exportbestellingen vereisen extra voorbereidingstijd voor documentatie (fytosanitair certificaat, certificaat van oorsprong, exportvergunning) en douaneafhandeling. De geschatte levertijden worden in uw verkoopcontract bevestigd.

De eigendom en het risico van verlies gaan op u over bij aflevering aan de vervoerder volgens de voor die zending overeengekomen Incoterms. Douanerechten, belastingen en invoerkosten op de bestemming zijn de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Retourzendingen en kwaliteitsklachten

Kwaliteit is onze standaard. Als uw zending beschadigd, defect of wezenlijk anders is dan het geleverde monster, meldt u ons dit dan binnen [tijdstip]. 5 werkdagen van ontvangstbewijs met fotografisch bewijs en, indien mogelijk, bewaarde monsters.

• Wij kunnen naar eigen goeddunken een vervangend product, een tegoedbon of een terugbetaling aanbieden.
• Kwaliteitsclaims moeten verwijzen naar het lotnummer op de originele verpakking.
• Gebrande koffie die is geopend, kan niet worden geretourneerd, tenzij deze defect is.
• Bestellingen van op maat gebrande koffie en bulkbestellingen van groene koffie kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn verzonden.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op specialtycoffee.id — inclusief tekst, foto's, cuppingnotities, infographics, logo's en software — is eigendom van Indonesia Specialty Coffee of haar licentiegevers en wordt beschermd door de Indonesische en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.

U mag onze inhoud niet reproduceren, wijzigen, verspreiden of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor beperkt persoonlijk of redactioneel gebruik met de juiste bronvermelding.

Gebruikers Content

Wanneer u via onze site beoordelingen, getuigenissen of opmerkingen indient, behoudt u het eigendomsrecht, maar verleent u Indonesia Specialty Coffee een royaltyvrije, wereldwijde licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te reproduceren en weer te geven in verband met onze bedrijfsactiviteiten.

U garandeert dat uw inzendingen geen inbreuk maken op de rechten van derden en geen onrechtmatig, lasterlijk of schadelijk materiaal bevatten.

Verboden gedrag

• Het gebruik van de site voor onwettige of frauduleuze doeleinden is verboden.
• Het uploaden van virussen, malware of schadelijke code.
• Jezelf of je affiliatie verkeerd voorstellen
• Het verzamelen of schrapen van gegevens zonder onze schriftelijke toestemming.
• Het verstoren van de sitebeveiliging of het plezier van andere gebruikers

Disclaimer en garantie

De site en alle inhoud worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Voor zover wettelijk toegestaan, wijzen wij alle garanties, expliciet of impliciet, af, inclusief garanties met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Indonesia Specialty Coffee en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, inclusief winstderving of gemiste zakelijke kansen, voortvloeiend uit uw gebruik van de site of enig gekocht product.

Onze totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u heeft betaald voor het specifieke product of de specifieke dienst waarop de claim betrekking heeft.

VRIJWARING

U stemt ermee in Indonesia Specialty Coffee, haar gelieerde ondernemingen, directeuren, werknemers en partners te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, verlies of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de site, uw schending van deze voorwaarden of uw schending van enig recht van derden.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden periodiek herzien om wijzigingen in onze werkwijze, toepasselijke wetgeving of commerciële behoeften weer te geven. Door de site na updates te blijven gebruiken, accepteert u de herziene voorwaarden.

Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de Republiek Indonesië. Geschillen zullen eerst te goeder trouw worden opgelost door middel van onderhandelingen. Indien binnen 30 dagen geen minnelijke schikking wordt bereikt, zullen zij worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Jakarta.

Contact

Voor vragen met betrekking tot deze voorwaarden, onze producten of uw verplichtingen als gebruiker, kunt u contact opnemen met ons team via onderstaande contactgegevens.