Условия & Conditions

Принятие Условий

Настоящие Условия, вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми другими политиками, упомянутыми в настоящем документе, составляют полное соглашение между вами и компанией Indonesia Specialty Coffee. Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия, чтобы отразить изменения в наших услугах, применимом законодательстве или деловой деятельности.

Обновления будут публиковаться на этой странице с указанием новой даты «Последнее обновление». Продолжение использования вами сайта после таких обновлений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями.

Право на участие и учетная запись

Для совершения покупки в Indonesia Specialty Coffee или для доступа к защищенным функциям вы должны быть не моложе 18 лет и обладать юридической дееспособностью для заключения юридически обязывающих договоров в соответствии с индонезийским законодательством. Если вы совершаете покупку от имени компании, вы подтверждаете, что уполномочены заключать договоры от имени этой компании.

Обязанности по ведению учета

• При регистрации предоставьте точную, актуальную и полную информацию.
• Храните свой пароль в секрете и обеспечьте безопасность своей учетной записи.
• Примите на себя полную ответственность за все действия, совершенные под вашей учетной записью.
• Незамедлительно сообщайте нам о любом несанкционированном доступе или инциденте, связанном с безопасностью.

Использование сайта

Вы соглашаетесь использовать сайт исключительно в законных целях и таким образом, чтобы это не нарушало права третьих лиц. Вы обязуетесь не вмешиваться в безопасность или работу сайта, не пытаться получить несанкционированный доступ и не использовать какие-либо автоматизированные инструменты для извлечения данных без нашего предварительного письменного согласия.

Продукция и закупки

Компания Indonesia Specialty Coffee занимается отбором и торговлей кофе, поставляемым напрямую от фермеров и кооперативов со всего архипелага — Ачех Гайо, Ява Преангер, Бали Кинтамани, Манделинг, Тораджа, Флорес и других. Поскольку кофе является сельскохозяйственным продуктом, между партиями и урожаями могут наблюдаться незначительные различия в органолептических свойствах, влажности или количестве дефектов.

Мы стремимся публиковать точные дегустационные заметки, сведения об обработке и информацию о происхождении вина. Если вам требуются специальные сертификаты (органический, Rainforest Alliance и т. д.), пожалуйста, запросите документацию в письменной форме до оформления заказа.

Заказы и оплата

Каждый заказ, размещенный через сайт, представляет собой предложение о покупке, которое мы можем принять или отклонить по своему усмотрению. Заказ считается подтвержденным после поступления оплаты и отправки подтверждения заказа по электронной почте.

• Цены указаны в индонезийских рупиях (IDR) или долларах США (USD), как это отображается при оформлении заказа.
• Принимаются банковские переводы, QRIS, электронные кошельки и карты основных платежных систем.
• Для оптовых или экспортных заказов могут применяться отдельные коммерческие условия.
• Ошибки в ценообразовании позволяют нам аннулировать и вернуть деньги за любой затронутый заказ.

Доставка и экспорт

Заказы внутри страны отправляются в течение 1–3 рабочих дней. Для международных экспортных заказов требуется дополнительное время на подготовку документации (фитосанитарный сертификат, сертификат происхождения, экспортная лицензия) и таможенное оформление. Ориентировочные сроки будут указаны в вашем договоре купли-продажи.

Право собственности и риск утраты переходят к вам с момента передачи товара перевозчику в соответствии с условиями Инкотермс, согласованными для данной перевозки. Таможенные пошлины, налоги и импортные сборы в стране назначения являются ответственностью покупателя, если иное не согласовано в письменной форме.

Возврат товара и претензии по качеству

Качество — наш стандарт. Если ваша посылка повреждена, имеет дефекты или существенно отличается от предоставленного образца, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 5 рабочих дней с момента получения, предоставив фотодоказательства и, по возможности, сохранив образцы.

• Мы можем по своему усмотрению предложить замену товара, зачисление средств на счет магазина или возврат денежных средств.
• В претензиях по качеству необходимо указывать номер партии, указанный на оригинальной упаковке.
• Открытую упаковку жареного кофе вернуть нельзя, за исключением случаев обнаружения дефектов.
• Заказы на индивидуальную обжарку и оптовые партии зеленого кофе возврату не подлежат после отправки.

Интеллектуальная собственность

Весь контент на сайте specialtycoffee.id, включая текст, фотографии, дегустационные заметки, инфографику, логотипы и программное обеспечение, является собственностью компании Indonesia Specialty Coffee или ее лицензиаров и защищен индонезийским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Вы не имеете права воспроизводить, изменять, распространять или использовать наш контент в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения, за исключением ограниченного личного или редакционного использования с указанием источника.

Содержимое Пользователь

Отправляя отзывы, рекомендации или комментарии через наш сайт, вы сохраняете право собственности, но предоставляете компании Indonesia Specialty Coffee безвозмездную всемирную лицензию на использование, воспроизведение и отображение такого контента в связи с нашей деятельностью.

Вы гарантируете, что ваши материалы не нарушают права третьих лиц и не содержат противоправных, клеветнических или вредоносных сведений.

Запрещенное поведение

• Использование сайта в любых противозаконных или мошеннических целях.
• Загрузка вирусов, вредоносного ПО или опасного кода.
• Искажение информации о себе или своей принадлежности к какой-либо организации.
• Сбор или извлечение данных без нашего письменного согласия запрещено.
• Вмешательство в безопасность сайта или в удовольствие других пользователей.

Отказ от ответственности и гарантия

Сайт и весь контент предоставляются «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешенной законом, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и отсутствия нарушений прав.

Ограничение Ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, компания Indonesia Specialty Coffee и ее филиалы не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые или последующие убытки, включая упущенную выгоду или упущенные возможности, возникшие в результате использования вами сайта или любого приобретенного продукта.

Наша общая совокупная ответственность не должна превышать сумму, которую вы заплатили за конкретный товар или услугу, ставшие основанием для претензии.

Возмещение Убытков

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить компанию Indonesia Specialty Coffee, ее филиалы, директоров, сотрудников и партнеров от любых претензий, убытков или расходов (включая разумные судебные издержки), возникающих в результате использования вами сайта, нарушения вами настоящих Условий или нарушения вами прав третьих лиц.

Изменения в настоящих Условиях

Мы можем периодически пересматривать настоящие Условия, чтобы отразить изменения в нашей практике, применимом законодательстве или коммерческих потребностях. Продолжение использования сайта после обновлений означает принятие пересмотренных Условий.

Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Индонезия. Споры сначала разрешаются путем добросовестных переговоров, а затем, если мирное урегулирование не может быть достигнуто в течение 30 дней, дело передается в компетентные суды Джакарты.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий, нашей продукции или ваших обязательств как пользователя, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, используя контактные данные, указанные ниже.