คำถามที่พบบ่อย

• นายหน้าต้องให้โปรไฟล์บริษัท/พอร์ตโฟลิโอและหลักฐานการทำธุรกรรมจากใบตราส่งสินค้าฉบับก่อนหน้าแก่เรา เป็น KYC.
• โบรกเกอร์ได้รับบริการเช่นเดียวกับผู้ซื้อ
  
• ตัวอย่างไม่ฟรี
  
• ไม่มีค่าธรรมเนียมนายหน้า แต่มีส่วนลด 25 เหรียญสหรัฐต่อเมตริกตันสำหรับอาราบิก้าและ 10 เหรียญสหรัฐต่อเมตริกตันสำหรับโรบัสต้า
• โบรกเกอร์สามารถทำเครื่องหมายราคาเพื่อเพิ่มมาร์จิ้นได้

เราไม่สามารถให้ตัวอย่างเมล็ดกาแฟเขียวแบบขายส่งฟรีได้ สำหรับผู้ซื้อครั้งแรก มีค่าใช้จ่าย 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อตัวอย่าง 350 กรัม (ไม่รวมค่าจัดส่ง)

หมายเหตุ: ค่าใช้จ่ายนี้จะถูกนับเป็นเงินมัดจำและหักจากสัญญาในอนาคต

1. ขั้นตอนการชำระเงินในการซื้อกาแฟเป็นยังไงบ้าง?

โดยทั่วไปการชำระเงินคือ 30/70: 30% สูงสุด 3 วันหลังจากเซ็นสัญญาและ 70% หลังจากสินค้าพร้อมก่อนออกเดินทาง (ภาพถ่ายและวิดีโอ)

สำหรับใบแจ้งหนี้มูลค่าต่ำกว่า 6,000 เหรียญสหรัฐ: ชำระล่วงหน้า 100%

สำหรับเงื่อนไขการชำระเงินอื่น ๆ สามารถต่อรองได้

เรารับ USD เป็นสกุลเงินหลัก สามารถชำระเงินเป็น EUR และ IDR หรือสกุลเงินอื่นๆ ได้เมื่อตกลงกัน

การโอนเงินผ่านธนาคาร (TT) เป็นมาตรฐาน สามารถขอเลตเตอร์ออฟเครดิต (L/C) ได้สำหรับสัญญาขนาดใหญ่ ส่วนใบแจ้งหนี้ขนาดเล็กก็มีให้บริการผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น PayPal และ BTC (Bitcoin)

ราคาของกาแฟมีการผันผวนทุกวัน

• อาราบิก้า: หมายถึงราคาปิดตลาด ณ นิวยอร์ก (NY)
• โรบัสต้า: หมายถึงราคาปิดเทอร์มินัลของลอนดอน (LDN)

• ราคาเต็ม:ราคาที่แสดงในเว็บไซต์วันนี้.
  
• พื้นฐานที่แตกต่างกัน:จุดแตกต่างของ ISC ขึ้นอยู่กับราคาปลายทาง ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้กับสัญญาในระยะยาว

ใช่ครับ ราคา FOB Belawan หรือท่าเรือใดก็ได้ในอินโดนีเซีย

ไม่ครับ ค่าจัดส่งไม่รวมครับ แต่ ISC สามารถจัดการจัดส่งให้ได้

ใช่ แต่ราคาขายปลีกจะคิดตามราคาแคตตาล็อก ราคานี้ใช้ได้เฉพาะการซื้อ 9 เมตริกตันขึ้นไปเท่านั้น

ใช่ มีสินค้าในสต็อกที่เมดาน โดยปกติแล้วการจัดส่งจะดำเนินการอย่างน้อยสองสัปดาห์หลังจากเซ็นสัญญา

ระยะเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 2–3 สัปดาห์หลังจากลงนามสัญญาและได้รับการชำระเงินล่วงหน้า

ISC จัดส่งสินค้าทางทะเลเป็นหลัก สำหรับปริมาณสินค้าที่น้อยกว่าสามารถจัดส่งทางอากาศได้ตามคำขอ มีทั้งแบบขนส่งเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) และแบบขนส่งไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ (LCL)

การจัดส่งไม่ได้รับการประกันโดยปริยาย สามารถเพิ่มประกันได้ตามคำขอของผู้ซื้อ

ใช่ เอกสารการส่งออกจัดทำโดยฝ่าย EXIM (ส่งออกและนำเข้า) ของ ISC และปรับให้เหมาะกับข้อกำหนดของประเทศคุณ

ISC จัดเตรียมเอกสารการส่งออก สำหรับการนำเข้า/พิธีการศุลกากรในประเทศของคุณ ISC สามารถให้คำแนะนำได้ แต่ผู้ซื้อมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น

เรามีใบรับรอง ICO, ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า, ใบรับรองสุขอนามัยพืช และใบรับรองฮาลาล ใบรับรองออร์แกนิก, ใบรับรองการค้าที่เป็นธรรม หรือใบรับรอง Rainforest Alliance มีให้บริการตามผลิตภัณฑ์

กาแฟทุกแก้วผ่านการตรวจสอบคุณภาพและคัดเกรดโดย Q Grader ของ ISC ภาพถ่ายและวิดีโอของสินค้าจะถูกแชร์กับผู้ซื้อก่อนการจัดส่ง สามารถติดต่อขอใช้บริการผู้สำรวจอิสระได้

เราสามารถส่งตัวอย่างก่อนการจัดส่งได้เมื่อมีการร้องขอ

ใช่ ISC ทำงานร่วมกับสหกรณ์และเกษตรกรในอาเจะห์ สุมาตราเหนือ และภูมิภาคอื่นๆ สามารถให้การตรวจสอบย้อนกลับได้อย่างสมบูรณ์สำหรับล็อตพิเศษ

ใช่ เราสามารถแพ็คตามการออกแบบบรรจุภัณฑ์สำหรับแบรนด์ของคุณได้

ใช่ สามารถเตรียมส่วนผสมที่กำหนดเองได้ หากผู้ซื้อระบุอัตราส่วนและแหล่งที่มา

• ขนาด: 117 × 73 ซม.
  
• น้ำหนัก: 1,000 กรัม
  
• ความจุ: 60 กิโลกรัม

นี่คือกาแฟพิเศษ/กาแฟกูร์เมต์ ยกตัวอย่างเช่น ELB Green Dino เป็นกาแฟเมล็ดใหญ่ที่เก็บเกี่ยวด้วยมือ ผลิตในอาเจะห์และจัดอยู่ในประเภทมันเดลิง

ใช่ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 25 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับทุกๆ ตันที่ขายสำหรับอาราบิก้าและ 10 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับโรบัสต้า

ใช่ครับ สามารถเจรจาสิทธิ์เฉพาะสำหรับผู้ซื้อที่มีพันธะสัญญาระยะยาวและมียอดซื้อขั้นต่ำ 88,000 ดอลลาร์สหรัฐได้

ใช่ ISC สามารถจัดหาสินค้าแบบ OEM ได้ตามความต้องการของลูกค้า บรรจุภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ซื้อ แต่ต้นทุนการพิมพ์ขึ้นอยู่กับราคาของผู้ขาย ISC

ใช่ มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามมูลค่าสัญญา

ISC ส่งเสริมการทำฟาร์มแบบยั่งยืนด้วยการจัดหาวัตถุดิบจากสหกรณ์เกษตรกร สนับสนุนการปลูกในที่ร่มและเกษตรอินทรีย์ และจ่ายเงินพิเศษให้แก่เกษตรกรสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพพิเศษ

ใช่ กาแฟของ ISC เป็นไปตามมาตรฐานสากล รวมถึงข้อจำกัดของสารกำจัดศัตรูพืชตกค้างในสหภาพยุโรป และข้อกำหนดขององค์การอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (FDA) สามารถขอรับบริการทดสอบในห้องปฏิบัติการได้

ISC มีแผนกเฉพาะ ได้แก่ ฝ่ายขาย (สัญญาและราคา) ฝ่าย EXIM (เอกสารและโลจิสติกส์) และฝ่ายการเงิน (การชำระเงิน) เมื่อเซ็นสัญญาแล้ว จะมีการกำหนดผู้ติดต่อ

ใช่ แต่คุณต้องเป็นลูกค้าปัจจุบันของเราจึงจะเข้าเยี่ยมชมร้านกาแฟของเราได้

อย่างไรก็ตามหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณซื้อกาแฟ เราจำเป็นต้องให้คุณชำระเงินค่าใบแจ้งหนี้ก่อนมาเยี่ยมชมเรา

โปรดเข้าใจว่าเรากำลังออกกฎเกณฑ์นี้เพื่อให้เวลาและทรัพยากรของเรามีประสิทธิภาพ