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资格与账户
如需从印尼特色咖啡购买商品或使用受保护功能,您必须年满18周岁,且根据印尼法律具有订立具有法律约束力合同的民事行为能力。如果您代表公司购买,则您确认已获得授权代表该公司订立具有法律约束力的合同。
账户职责
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产品与采购
印尼精品咖啡公司甄选并销售直接从印尼群岛各地(包括亚齐加约、爪哇普里安格、巴厘岛金塔马尼、曼特宁、托拉雅、弗洛雷斯等地)的咖啡农和合作社采购的咖啡。由于咖啡是农产品,不同批次和不同收成的咖啡在感官特性、水分或瑕疵数量方面可能存在细微差异。
我们力求发布准确的杯测笔记、加工详情和产地信息。如果您需要特定认证(例如有机认证、雨林联盟认证等),请在订购前以书面形式索取相关文件。
订单和付款
通过本网站提交的每笔订单均构成购买要约,我们有权自行决定接受或拒绝该要约。订单在付款到账且我们通过电子邮件发出订单确认函后方视为已确认。
- 价格以印尼盾或美元报价,以结账时显示为准。
- 接受银行转账、二维码支付、电子钱包和主要信用卡网络支付。
- 批发或出口订单可能适用单独的商业条款。
- 定价错误允许我们取消并退款任何受影响的订单。
航运与出口
国内订单将在 1-3 个工作日内发货。国际出口订单需要额外的时间准备文件(植物检疫证书、原产地证书、出口许可证)和办理清关手续。预计交货时间将在您的销售合同中确认。
货物所有权和灭失风险在交付给承运人时转移给您,具体交付方式以双方约定的国际贸易术语解释通则(Incoterms)为准。除非另有书面约定,目的地的关税、税款和进口费用均由买方承担。
退货与质量索赔
质量是我们的标准。如果您的货物损坏、有缺陷或与提供的样品存在重大差异,请在收到货物后5 个工作日内通知我们,并提供照片证据,如果可能,请保留样品。
- 我们可酌情提供换货、商店积分或退款。
- 质量声明必须注明原包装上的批号。
- 已开封的烘焙咖啡,除非有缺陷,否则不可退货。
- 定制烘焙咖啡豆和散装生菜订单一旦发货,概不退款。
知识产权
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这些条款的变更
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适用法律及争议解决
本条款受印度尼西亚共和国法律管辖并按其解释。争议应首先通过善意协商解决,如30天内无法达成友好解决,则应提交雅加达有管辖权的法院。
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